Caso studio Tenuta del Nicchio: arredamento completo da ufficio con personalizzazioni
Parliamo in questo caso studio di un arredo veramente particolare e tutto su misura. Il cliente, della nostra zona, di Donoratico precisamente, ci ha affidato la progettazione e la produzione di un arredo speciale! L’arredamento dell’ufficio della Tenuta del Nicchio, tutto completamente in legno pregiato, tutto personalizzato nei minimi dettagli, e tutto realizzato all’interno del nostro stabilimento produttivo. Una commessa che è stata gestita in modo attento e preciso, perché la richiesta iniziale del cliente è stata chiara: “voglio un arredo completamente personalizzato”!
Il tutto realizzato con alcuni componenti in metallo curvato, prodotto internamente in azienda, ma la maggior parte del materiale utilizzato è il legno massello pregiato. Un arredo che conta:
- tavoli da scrivania di varia misura,
- mobili e librerie sia a giorno che chiuse con ante,
- cassettiere sia fisse sia su ruote,
- tavolo riunione molto grande,
- zona reception
- sedute con divani per ufficio.
I dettagli fanno la differenza in questo caso: rifiniture e finiture tutto personalizzato nei minimi dettagli.
Redazione del progetto e produzione
In questo caso il contatto lo abbiamo avuto direttamente con il cliente che, dopo che ci ha contattato in azienda, è stato immediatamente attenzionato dal nostro Referente Commerciale che ha preso subito in carico la mansione. È stato necessario, ovviamente, un sopralluogo direttamente presso la Tenuta anche con il nostro Responsabile Tecnico per visionare l’ambiente e per capire quali erano le idee del cliente. Così facendo abbiamo superato l’impiego di eventuali professionisti terzi, proprio perché Castellani Shop ha al suo interno un Team dedicato per la progettazione e la redazione di disegni tecnici, render, e tanto altro.
A questo punto sono state realizzate alcune bozze tecniche che sono state presentate poi al cliente per capire se avevamo interpretato bene le esigenze. A seguire c’è stata l’approvazione tecnica e quindi abbiamo dato il via alla campionatura. Aspetto fondamentale questo soprattutto quando siamo di fronte ad arredi personalizzati che devono essere prodotti in modo impeccabile. Precedentemente il cliente era stato invitato in azienda per fargli vedere e toccare con mano le finiture dei materiali che sarebbero stati impiegati per la produzione degli arredi. È stato inviato anche una seconda volta per far si che si potesse rendere conto di come erano state realizzate le campionature! Ricevuta l’approvazione abbiamo avviato la produzione.
La nostra produzione è stata molto rapida perché i macchinari in azienda ci permettono di essere celeri nella realizzazione dei prodotti: partendo da un progetto preciso dell’Ufficio Tecnico, esso viene trasmesso alle macchine che in breve riescono a rilasciare il prodotto. Questo ci ha permesso di rispettare i tempi richiesti dal cliente; anche perché dobbiamo considerare che dopo la produzione di tutto l’arredo è stato necessario il passaggio della verniciatura e del controllo finale. È importante, ricordiamocelo sempre, anche nel caso di arredi personalizzati, informare il cliente delle tempistiche necessarie in modo da rispettare gli accordi.
Trasporto, montaggio ed installazione
Ci siamo occupati internamente di gestire queste fasi:
- il trasporto lo abbiamo effettuato con i nostri mezzi vista la delicatezza e la particolarità degli arredi,
- il montaggio,
- l’installazione,
Abbiamo preferito investire risorse interne qualificate e professionali.
Nel caso di arredamenti completi e soprattutto nel caso di arredi custom è doveroso offrire un servizio completo a tutto tondo al cliente. Questo permette di tranquillizzare il cliente in primis, ma anche lato azienda direi che la tranquillità è centrale. Non sono ammessi errori!
Può sembrare una cosa da niente, ma questi servizi che vengono messi a disposizione sono fondamentali ed importanti per completare della fornitura in modo preciso. Senza lasciare nulla al caso! Preferiamo lavorare così affidandoci al nostro personale interno per ogni step di lavorazione. Così siamo certi che vada tutto bene!
Verifica dopo il montaggio
Una volta terminato il montaggio e messo a punto tutto, anche i minimi dettagli, siamo passati alla verifica in loco. In questo caso il controllo ufficiale viene fatto dal nostro Ufficio Tecnico interno che insieme ai nostri montatori controlla che tutto sia stabile, che tutto sia stato installato e montato alla perfezione e che quindi si possa ritenere ufficialmente concluso il lavoro. Ovviamente poi l’ultima parola spetta sempre al cliente.
È stato un montaggio semplice e lineare visto e considerato che le prove erano già state fatte in azienda. Addirittura alcuni componenti e alcuni arredi sono stati consegnati al cliente già pre-montati per agevolare il lavoro. Questo anche perché molto spesso per arredi particolari di questo tipo possono servire alcuni strumenti di lavoro che sarebbe difficile trasportare sul luogo del montaggio. Importante per esempio è anche la registrazione delle ante e delle cerniere degli sportelli dei mobili e delle librerie: intervento che per forza di cose deve essere fatta sul posto. Idem anche la regolazione dei piedini sottostanti i mobili, le cassettiere e le scrivanie.
Ringraziamenti finali
In questo caso non è servita l’inaugurazione ufficiale ma il cliente ha voluto fortemente la presenza presso la Tenuta di alcuni componenti dell’azienda in rappresentanza. Si è tenuto un discorso pubblico da parte del cliente in questa occasione che ha voluto ringraziare la professionalità, la precisione, le puntualità e la rapidità messa a disposizione da Castellani Shop. Noi ringraziamo il cliente per averci scelto e siamo sicuri che avremo ancora modo di collaborare insieme.
