Arredare nel modo corretto anche in momenti altalenanti del mercato è una sfida interessante sulla quale conviene spendere due parole. In Castellani Shop siamo molto attenti e professionali nel proporre al mercato soluzioni di arredo per uffici ed industrie innovative e all’avanguardia, senza lasciare nulla al caso. E’ per noi importante ideare e progettare arredi nuovi e per questo siamo sempre pronti a sfidare i trend di mercato, pur sapendo che in questo preciso momento storico stiamo affrontando un periodo difficoltoso, dal quale usciremo più forti di prima.
Scegliere il giusto partner per arredare uffici ed industrie
La scelta del giusto alleato al quale affidare la progettazione e la produzione degli arredi non è sempre facile da fare. Molteplici sono le dinamiche che entrano in campo in questi casi: il prezzo, la disponibilità dei prodotti, la qualità dei prodotti, l’affidabilità dell’azienda, la professionalità del personale. Quindi cosa dobbiamo fare noi aziende per cercare di rendere la scelta semplice ai clienti? Beh la risposta non è scontata. E’ necessario innanzitutto presentarsi e dimostrare ai clienti che siamo in grado di supportarli a 360° nella loro scelta e che siamo in grado di guidarli qualora ne avessero la necessità.
E qui dobbiamo essere brave noi aziende di arredamento a fare la differenza rispetto ai competitor per cercare di accaparrarsi i clienti e quindi dimostrare a loro la nostra professionalità che ci contraddistingue. In Castellani Shop siamo organizzati per questo: il nostro focus principale ed il nostro business è quello di offrire non solo prodotti ma soprattutto un servizio con S maiuscola ai clienti. E per questo lavoriamo ogni giorno! Siamo una realtà che progetta, produce e vende e per questo riusciamo a coprire tutti gli step di cui il cliente ha bisogno nel suo percorso decisionale. In questo modo i clienti non dovranno affidarsi a più figure professionali contemporaneamente, ma siamo noi che svolgiamo tutti i ruoli con nostro personale interno qualificato e con esperienza maturata alle spalle.
Sopratutto nel caso in cui i clienti siano delle aziende o delle PMI serve offrire loro il servizio chiavi in mano, il servizio completo. Perchè spesso nel caso di arredi completi per industrie e negozi serve redigere un progetto, serve fare dei disegni tecnici sia in pianta che in 3D, serve anche creare dei render di progetto, serve inoltre mostrare loro dei campioni di prodotto. Solo in questo modo i clienti toccano con mano ciò che andranno ad acquistare e quindi non esiteranno nell’affidarsi a noi come azienda. E a quel punto possiamo sostenere di aver fatto bingo! Perchè vuol dire che il nostro lavoro è stato ripagato nel giusto modo.
In sostanza dobbiamo strutturarsi per rendere il più positivo possibile il rapporto di collaborazione tra noi ed i clienti. E questa è l’arma vincente per differenziarsi sul mercato e per proporre delle soluzioni complete che siano ben accette. Per questo motivo è d’obbligo crescere costantemente a livello di risorse ed avere sempre un Team all’altezza della situazione. Serve inoltre ideare ed innovare nuove soluzioni che possano andare a rispondere in qualunque momento alle richieste dei clienti che diventano, per fortuna, sempre più particolari.
Costruire arredi che resistono a tutte le sfide odierne
Riprendendo i ragionamenti fatti poco fa dobbiamo anche affrontare l’argomento legato alla resistenza dei prodotti nel tempo. Una resistenza non intesa solamente in termini di solidità dei prodotti ma soprattutto legata al fatto che gli arredi devono essere progettati e studiati oggi giorno in modo che siano idonei per stare al passo con i tempi che stiamo vivendo. Perchè dico questo? Perchè questo aspetto va considerato nell’ottica di presentare al mercato arredamenti ecosostenibili, attenti e rispettosi per l’ambiente che ci circonda, sicuri e funzionali per l’utilizzo quotidiano che ne viene fatto. Quindi devono essere anche resistenti e per far questo dobbiamo utilizzare materia prima di qualità italiana, garantita, certificata.
Dobbiamo anche cercare di avere una produzione elastica in modo da poter personalizzare i prodotti che vendiamo. Perchè questo è importante? Perchè la personalizzazione/customizzazione dei prodotti rende ancora più unico questo percorso di collaborazione tra aziende e clienti finali. Ci permette di differenziarsi maggiormente, ci permette di creare un qualcosa unico ed irripetibile, ci permette di essere orgogliosi del lavoro svolto. In Castellani Shop puntiamo tanto su questo: il valore aggiunto che mettiamo in campo è appunto il rendere personalizzabili al 100% i prodotti che vendiamo. E per fare questo ci avvaliamo di Tecnici Esperti (che per fortuna abbiamo interni in azienda) e che studiano e si formano in modo costante. Una scelta che in azienda abbiamo fatto da anni per esempio eliminando il processo di saldatura dei metalli e sostituendo questo procedo con la curvatura dei metalli. Questo è solo un piccolo esempio, abbiamo fatto altri passi! La curvatura (per la quale abbiamo il brevetto) ci permette di essere distinguibili sul mercato. Abbiamo un apposito macchinario nel reparto produttivo dedicato a questa fase di lavorazione.
Giusto per riprendere il concetto della curvatura, possiamo affermare che questo processo aumenta la durata dei prodotti nel tempo perchè si rafforzano i metalli (ferro, ottone, acciaio, inox). Passiamo ad altra innovazione pensata dall’azienda sempre nella stessa ottica: siamo in grado di produrre gli articoli in base agli ordini che riceviamo. E questo cosa significa? Una cosa molto importante: abbattimento sostanziale dei costi di magazzino, produzione rapida e veloce (2-4 giorni lavorativi e la merce è pronta per essere affidata al Corriere), rispetto per l’ambiente perchè l’utilizzo dei macchinari è contestuale agli ordini ricevuti. E anche questo è stato un adeguamento che abbiamo messo in pratica proprio per i concetti di cui parlavamo prima.
Arredamenti completi e forniture per industrie, negozi, uffici ed horeca
Fare arredamenti completi non è così semplice, devi avere tutte le carte in regola per poterlo fare, devi essere ben strutturato in azienda ed ogni reparto deve lavorare bene e con degli obiettivi. E anzi, i reparti tra di loro devono essere iper connessi e comunicanti tra loro per evitare che ci siano accavallamenti di mansioni, ritardi nei processi, colli di bottiglia o frizioni. Le competenze sono tante, la formazione che i collaboratori interni all’azienda devono avere sono tante ed in costante crescita, però possiamo ammettere che se vogliamo raggiungere un certo traguardo dobbiamo trovare il modo per farlo. Arredare dalla A alla Z un locale rende orgoglioso il lavoro di tutti, rende orgogliosa l’azienda e rende felice il cliente.
E quindi come bisogna strutturarsi ed organizzarsi? Dobbiamo farlo in modo logico pensando sempre al bene del cliente, dimostrando che ci siamo, che siamo presenti e che abbiamo le competenze necessarie per poter esaudire ogni desiderio di arredo. Il cliente si affida a noi per la ristrutturazione o per l’arredo da nuovo di un magazzino, di un punto vendita, di un ufficio, di un hotel? Ebbene partiamo step by step, ascoltiamo le esigenze e le richieste, interfacciamoci con i referenti giusti e supportiamo ogni richiesta. Dobbiamo essere di supporto ma anche propositivi, dobbiamo saper suggerire, consigliare. Perchè spesso capita che il cliente abbia le idee chiare o abbastanza chiare di come vuole arredare, ma magari accetta volentieri consigli ed indicazioni che sono frutto della nostra capacità di arredare.
Ogni tipologia di arredo è un mondo a se. I materiali che possiamo usare possono differire, i dettagli che possiamo mettere in evidenza anche. E questo perché ogni arredo è dedicato ad una particolare attività lavorativa, tutte diverse tra loro. Realizzare un certo tipo di arredo in un modo piuttosto che in un altro cambia le prospettive, cambia le dinamiche, ed influisce sulle scelte. Per la nostra esperienza ultra sessantennale possiamo dire che per esempio combinare in modo logico il metallo ed il legno ci permette di creare tantissime soluzioni di arredamento. Sono due materiali che si uniscono bene insieme, ovviamente ci sono degli accorgimenti da tenere in considerazione.
Approfondimento del concetto di prodotti robusti e funzionali
Un’altro aspetto fondamentale sul quale lavoriamo tanto in azienda è quello di progettare sempre prodotti che siano stabili, robusti e funzionali per chi compra. In particolare ci concentriamo sul fatto che i prodotti devono avere una propria vita e possibilmente quindi devono essere stabili al punto giusto senza dover essere ancorati a parete o a terra. Tutto questo per due motivi principali: 1) agilità e facilità di spostamento degli arredi all’interno dei locali; 2) non rovinare le parete o i pavimenti. E qui ci viene in aiuto la curvatura dei metalli di cui parlavamo prima, perchè essa si presenta formando angoli che possono essere realizzati a piacimento per far si che le strutture siano auto portanti.
Ovviamente il primo aspetto che va tenuto in considerazione per avere un prodotto finito robusto è l’utilizzo e la scelta di materia prima di qualità. Perchè questo? Semplicemente perché solo la materia prima scelta e selezionata alla fonte viene sottoposta durante tutte le varie fasi di lavorazione e a tutta una serie di verifiche imprescindibili. Ed in questo modo possiamo garantire la realizzazione di arredi strutturalmente solidi. E questo è un asset importante che le aziende di produzione devono arredare perchè fa la differenza sul mercato.
Possiamo concludere questo argomento affermando quindi che è sempre più importante essere strutturati ed organizzati per poter proporre ai clienti prodotti e realizzazioni che soddisfino a pieno le loro esigenze e per far questo dobbiamo partire dal concetto di base che appunto verte sulla qualità e la tipologia di materia prima utilizzata. Più è buona la materia prima e più sarà garantito il risultato finale. La materia prima deve essere certificata ed italiana.
Castellani Shop come alleato per il tuo arredamento
Il nostro punto di forza che ci contraddistingue ormai da tanti anni è quello di seguire il cliente passo passo, dalla A alla Z. Ci proponiamo infatti come quel partner strategico che non fornisce solo dei prodotti ma supporta le aziende ed i clienti in tutte le fasi. E’ per questo che internamente in Castellani Shop copriamo tutti i ruoli: progettazione, produzione, studio di fattibilità, supporto commerciale, analisi strategica, vendita e supporto post vendita. Ed ogni step è importante e per ogni step è importante far vedere il potenziale ed il valore che possiamo dare al cliente! Insomma il cliente deve sentirsi coccolato e supportato in tutto e per tutto. Non deve mai essere perso di vista! Perchè abbandonarlo anche per un solo attimo potrebbe voler dire perdere il cliente e quindi perdere definitivamente la fiducia che ha riposto in noi.
Questi sono alcuni degli aspetti che ci contraddistinguono dai nostri competitor: noi forniamo un servizio completo! Abbiamo le competenze per poterlo fare e negli anni ci siamo trasformati in questa ottica per differenziarsi al meglio. Abbiamo semplicemente cercato con le nostre forze di colmare delle lacune che notavamo essere presenti nelle fasi di contrattazione e nelle fasi decisionali da parte dei clienti. Volevamo insomma, da un lato ridurre i tempi e dall’altro proporre qualcosa di nuovo! Ci siamo riusciti? Beh direi di si considerando il fatto che abbiamo incrementato in modo notevole il numero dei clienti che si sono affidati alla nostra esperienza. Qui una pagina sul nostro sito dedicata ad alcuni dei nostri più cari clienti che abbiamo conquistato!